色鮮やかな紅葉が綺麗です。晩秋の夕餉は、暖かなお鍋が恋しくなってきますね。
〔お掃除〕
お客様であるT設備様の営業であるS課長さんと同行をさせて頂いたときのことです。
ある飲食店の作業現場へ進捗の確認にいきました。
その現場での作業も無事に終わりました。
その飲食店には、店舗の前に数台とめられる駐車場と少し離れたところに第２駐車
場があります。S課長さんは、その第２駐車場に車を停めておきました。
現場のスタッフの後片付けを手伝い作業荷物も車に積みました。
そのときです。S課長さんは、車の中から、箒とちりとりを出してきて、その駐車場の
掃除に取りかかりました。
自分の車の周りだけでなく、駐車場全体の空き缶拾いと掃き掃除を始めたのです。
その駐車場はお店からは離れたところにあるので、お客様であるお店のご主人は、
そのことには多分気付かないだろうと思われます。でも、そんなことをまったく気にせ
ず、S課長さんは、黙々と掃除をしてゴミをゴミ袋に集めて自分の車に積み込みまし
た。そして、私に「お待たせしました。次の現場に行きましょう。」とおっしゃいました。
そのさりげなさに私はとても感動しました。普段お客様から厚い信頼のあるS課長さ
んの秘密がわかったような気がしました。
「身近な人間関係」
私の自宅の上三川町では、10月の第2日曜日は、毎年恒例の町民大運動会があり
ます。40年ほど続いたこの運動会は、上三川町民3万人のうち、7000人が参加する
大イベントです。その運動会が、今年は、役場に脅迫状(運動会をすれば子供を殺
す)が1通届き、やむを得ず中止になりました。毎年、近所づきあいのためにとこの運
動会だけは参加していた私も、気が抜けたような気分でした。1年に1回でも、近所の
方々と世間話をすることは、地元の貴重な情報交換だったのです。
運動会中止の後、近所の奥様たちとの日帰りのバス旅行のお誘いがありました。
普段は、仕事ばかりの私もたまには、ご近所のお付き合いも必要だと思い参加する
ことにしました。
行き先は、新潟の八海山の紅葉と清津峡渓谷トンネル。当日、栃木は晴天でした
が、長い関越トンネルを抜けると、そこは土砂降りの雨でした(笑) 八海山のロープ
ウェイからは絶景のパノラマではなく、霧の中のかすかな紅葉でした。
新潟名物の「へぎそば」を食べて、清津峡渓谷トンネルから見た谷川は大嵐でした。
まあ、こういう旅行もいい思い出になると、バスの中で延々と楽しいおしゃべりを満喫
してきました。「30年後もまたこんな旅行がしたいね。」と言いながら、家族へのお土
産を手に帰宅しました。身近なお付き合いも大切にしたいと思った小さな旅行でし
た。
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業績アップのヒント 〔ホームページ リニューアルのお勧め 〕 |
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今月も、ホームページリニューアルのお勧めです。貴社は、ホームページからのお問 合せや実際の販売実績に繋がっていますか。 １ヶ月に何件位のアクションがありますか。 お客様からこんなことをよくお聞きします。「ウチのホームページから問合せがきたこ となんてないよ。ホームページってそんなものなんじゃないの？」なんと、もったいな いお話です。自社のホームページを検証してみて下さい。 ヤフーやグーグルで検索できますか。 予想されるキーワード検索で上位何位に表示されますか。 また、実際にアクセスが多くても問合せなどのアクセスがほとんどないとおっしゃる担 当者様に、是非確認頂きたいことがあります。 ホームページのトップページに、「お問合せ」がわかりやすく表記になっていますか？ エンドユーザーの立場に立ったときに、あなたの会社のホームページは魅力的ですか ？ 同業他社との違いが明確に表現されていますか？ 再度検証することをお勧め致 します。
今回は、現在リニューアルさせて頂いた「6月の森」様のホームページのご紹介です。 今までは、ホームページからのお問合せやご契約が少ないとのことでした。 お客様のご要望は、ホームページをきっかけとして、結婚式のご予約を頂くこと。 これが最大のポイントです。 当社で、旧ホームページを拝見したところ、情報が複雑化していて、トップページから 入るとまるで迷路になっていました。 本来の「６月の森」様の魅力が分散していると感じられました。 今回のリニューアルは、まず魅力的な結婚式場であることを最大限に表現し、ホーム ページ来訪者がお問合せや実際に来館されることを目的としたリニューアルにさせて 頂きました。 (2008.11.1 リニューアルオープン)
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栃木県佐野市の結婚式場、ハーブ園隣接 〔６月の森 様〕(結婚式場) (旧ホームページ)
 http://www.6gatsunomori.com/ 今回、リニューアルをしたトップページ 
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